?Tiene un problema que necesita resolver? Descubra d¨®nde presentar una queja seg¨²n su problema espec¨ªfico, descubra c¨®mo funciona el proceso de quejas en diferentes agencias y conozca qu¨¦ resoluciones est¨¢n disponibles para usted.
Fiscal General del Estado de Washington
La Oficina del Procurador General ofrece un servicio de quejas a los residentes del estado que hayan tenido un problema con una empresa ubicada en el estado de Washington. Lea m¨¢s sobre c¨®mo funciona el proceso de quejas y c¨®mo presentar una queja por tel¨¦fono, correo postal o en l¨ªnea. Tambi¨¦n puede encontrar recursos para quejas comunes que no son gestionadas por esta oficina, como asesoramiento sobre deudas, problemas entre propietarios e inquilinos, correo no deseado y estafas por correo electr¨®nico.
Productos de consumo
Un consumidor es cualquier persona que compra bienes (art¨ªculos f¨ªsicos) o servicios. Como consumidor, tienes derechos cada vez que realizas una compra. Obt¨¦n m¨¢s informaci¨®n sobre inquietudes comunes, como reembolsos, disputas, estafas y robo de identidad, y c¨®mo presentar una queja.
Empresas con licencia
Puede presentar una queja ante el Departamento de Licencias (DOL) sobre cualquier persona o empresa que tenga licencia a trav¨¦s del estado. El DOL no puede ayudar a recuperar fondos ni otorgar indemnizaciones por da?os y perjuicios, pero puede tomar medidas contra una persona o empresa que viole su licencia comercial. Si no ve el tipo de licencia que est¨¢ buscando en la p¨¢gina Presentar una queja, consulte la p¨¢gina Lista de licencias.
Servicios financieros
Presente una queja sobre tarjetas de cr¨¦dito, servicios bancarios, tarjetas prepagas, cobro de deudas, hipotecas, pr¨¦stamos estudiantiles, pr¨¦stamos de d¨ªa de pago y m¨¢s. La Oficina de Protecci¨®n Financiera del Consumidor acepta la mayor¨ªa de las quejas relacionadas con productos y servicios financieros y puede derivarlo a otra agencia si corresponde. Tambi¨¦n puede presentar una queja contra una instituci¨®n financiera espec¨ªfica present¨¢ndola ante el Departamento de Instituciones Financieras del Estado de Washington (DFI) o la Reserva Federal. Puede informar problemas con inversiones y fraude de valores a la Comisi¨®n de Bolsa y Valores de los Estados Unidos (SEC).
(DFI)
Seguro
La Oficina del Comisionado de Seguros gestiona las quejas sobre todo tipo de seguros, incluidos los de autom¨®vil, hogar, salud, vida, cuidados a largo plazo y Medicare. Puede obtener ayuda para cuestiones como reclamos denegados o demorados, p¨®lizas canceladas y para comprender su plan de seguro, y aprender a presentar una queja.
Internet, tel¨¦fono y televisi¨®n
Inf¨®rmese sobre sus derechos con respecto a los proveedores de servicios de Internet, tel¨¦fono y televisi¨®n. Estos servicios se denominan comunicaciones. Puede averiguar si su problema con un servicio de comunicaciones est¨¢ regulado por la Comisi¨®n Federal de Comunicaciones y c¨®mo presentar una queja informal.
Servicios p¨²blicos y transporte
La Comisi¨®n de Servicios P¨²blicos y Transporte de Washington (UTC) acepta quejas sobre compa?¨ªas de energ¨ªa, agua, basura y reciclaje, transporte y telefon¨ªa reguladas por el gobierno estatal.
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La Comisi¨®n de Derechos Humanos del Estado de Washington investiga denuncias sobre discriminaci¨®n en el empleo, la vivienda, los establecimientos de servicios, los seguros y el cr¨¦dito. Lea sobre el proceso de investigaci¨®n y descargue un formulario de denuncia, que puede presentar por correo electr¨®nico o correo postal.
Derechos de los trabajadores
Inf¨®rmese sobre c¨®mo est¨¢ protegido por la ley y qu¨¦ hacer si considera que se han violado sus derechos. Puede presentar una queja por cuestiones relacionadas con salarios, descansos y per¨ªodos de comida, trabajo infantil, uniformes y represalias y despidos sin temor a sufrir represalias.
Seguridad en el trabajo
Tiene derecho a un lugar de trabajo seguro y saludable sin importar su entorno laboral. Esto incluye tener acceso a informaci¨®n y capacitaci¨®n sobre seguridad, registros de lesiones, enfermedades y exposiciones, y la posibilidad de participar en el comit¨¦ de seguridad de su empresa y asistir a las inspecciones de seguridad de L&I. Puede informar sobre un peligro para la seguridad de forma an¨®nima o incluir su nombre y solicitar confidencialidad.
Quejas espec¨ªficas de la agencia
Si tiene una queja sobre una agencia en particular, utilice el directorio de agencias para comunicarse directamente con esa agencia. No podemos procesar quejas en este sitio web.